Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen van Tutte-Famkes. Door het plaatsen van uw bestelling gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden.
1. Bestellen
Tutte-Famkes hanteerd een minimum orderbedrag van €7,50.
U ontvangt na uw bestelling een bevestigingsemail met een overzicht van uw gehele bestelling (inclusief verzendkosten). Mocht u deze bevestigingsmail binnen 24 uur niet ontvangen, of als er nog vragen zijn neem dan contact op met Tutte-Famkes: info@Tutte-Famkes.nl . Bestellingen worden behandeld in volgorde van de betalingen. Mocht een product niet meer op voorraad zijn word hier schriftelijk over geïnformeerd, om eventueel een ander vergelijkbaar product aan te bieden, of informatie te geven over een latere(of verlate) levering van het product.
2. Betaling
In uw bevestigingsemail treft u alle informatie met betrekking tot bestelling en de betaling. De betaling dient vooraf overgemaakt te worden. Dit kan veilig worden gedaan via Ideal. Nadat u uw betaling heeft voltooid, kunt u ervoor kiezen om hierover een bevestigingsmail te ontvangen. Uw betaling dient binnen 2 dagen overgemaakt te worden. Is dit niet het geval, dan vervalt uw bestelling.
3. Prijzen
Prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten. Verzendkosten van de bestellingen zijn standaard €2,50. Bij bestellingen boven de €25,- worden er geen verzendkosten meer in rekening gebracht.
4. Verzending & retourneren
Verzenden:
Zodra wij uw betaling hebben ontvangen, word de bestelling gereed gemaakt voor verzending. Verzending vind dus plaats na ontvangst van de betaling. De bestellingen worden via PostNL verzonden. De levertijd is 1 tot 3 werkdagen, mits de producten op voorraad zijn. Daarover vind je meer informatie bij het product zelf. Worden (brievenbus)producten op zaterdag en zondag besteld dan worden ze indien mogelijk op maandag verstuurd en op dinsdag bezorgd. We streven ernaar om uw bestelling dezelfde dag nog te verzenden.
Retourneren:
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten worden bepaald door het gewicht van het pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@Tutte-Famkes.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
5. Aansprakelijkheid & Veiligheid
Tutte-Famkes kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het verliezen of beschadigen van poststukken. Er kan bij het bestelde artikel een kleurverschil zijn mbt hoe u het product op de website gezien heeft. Dit kan te maken hebben met onder andere: andere kleurinstellingen/weergaven van uw computer of telefoon.
LET OP! Voor alle haaraccessoires geld: laat je kindje nooit slapen met haaraccessoires in!! Haaraccessoires bevatten kleine onderdelen, die niet geschikt zijn voor kindjes onder de 3 jaar. Laat uw kindje hier niet mee spelen, dit in verband met eventueel letstel. Ook hiervoor kan Tutte-Famkes niet aansprakelijk gesteld worden. Controleer dus altijd even of alles nog goed vast zit! Ook zijn wij niet verantwoordelijk voor schade aan de haaraccessoires en alle andere producten bij onzorgvuldig/foutief gebruik. (bijvoorbeeld schade dmv spelen of water)
6. Rechten en plichten Tutte-Famkes
Tutte-Famkes heeft tussen haar producten een eigen ontworpen handgemaakte collectie. Het is niet toegestaan om op een enkele manier foto`s tekst of beeldmateriaal over te nemen, te gebruiken en producten na te maken! Voor alle foto`s op de website van Tutte-Famkes geldt copyright!
7. Klachtenregeling
We raden je aan om klachten bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@Tutte-Famkes.nl.